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CGV Kokko

Allgemeine Gesch├Ąftsbedingungen
  

1. Geltungsbereich


F├╝r alle Bestellungen ├╝ber unseren Onlineshop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner / Vertragsschluss


Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Verycook SAS.

Mit Einstellung der Produkte in den Onlineshop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ├╝ber diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot ├╝ber die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbest├Ątigung per E-Mail.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

- Wenn Sie Kreditkartenzahlung gew├Ąhlt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.

- Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gew├Ąhlt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Best├Ątigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

3. Bezahlung


In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verf├╝gung:

Bank├╝berweisung: Bei Auswahl der Zahlungsart Bank├╝berweisung, schicken wir Ihnen unsere Kontodaten per Email und liefern Ihnen die Ware nach Zahlungseingang. Dies kann i.d.R. 2 bis 3 Tage dauern.

Kreditkarte: Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Paypal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag ├╝ber den Online-Anbieter Paypal. Grunds├Ątzlich m├╝ssen Sie bei Paypal registriert sein bzw. sich erst registrieren sowie Ihre Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns best├Ątigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Sofort├╝berweisung: hierf├╝r ben├Âtigen Sie Online Banking. Sie m├╝ssen lediglich Ihre Kontodaten und Ihr Passwort eingeben.

Giropay: wenn Ihr Kreditinstitut Giropay unterst├╝tzt, k├Ânnen Sie hiermit per Online banking schnell bezahlen und bekommen direkt eine Zahlungsbest├Ątigung.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang.

4. Selbstabholung


Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht m├Âglich.

5. Packstation


Wir liefern nicht an Packstationen.

6. Versand


Bestellungen werden von unabh├Ąngigen Dienstleistern von kokko.net, innerhalb der von den Dienstleistern angegebenen Fristen geliefert, welche in der Regel zwischen 3-5 Werktage betragen.
Der Sitz des Unternehmens ist in Frankreich gelegen. Bei Lieferungen au├čerhalb Frankreichs verpflichtet sich der Kunde, alle anfallenden Steuern f├╝r die Einfuhr von Produkten, Z├Âlle, Mehrwertsteuern und alle anderen Steuern, die nach dem Recht des Landes anfallen, in dem die Lieferung empfangen wird, zu zahlen. Alle Bestellungen, die bei kokko.net aufgegeben werden, sind nur f├╝r den pers├Ânlichen Gebrauch von Kunden, den Empf├Ąngern der Produkte bestimmt, die von einem teilweisen oder vollst├Ąndigen Weiterverkauf der Produkte absehen. kokko.net kann nicht f├╝r die Nichtzahlung der Steuern verantwortlich gemacht werden, f├╝r diese ist der Kunde verantwortlich.
Die Lieferung erfolgt, unabh├Ąngig vom Lieferort, im dem Kunden zur Verf├╝gung stehenden Zeitfenster, durch die direkte Lieferung der Ware an den angek├╝ndigten Empf├Ąnger oder im Falle der Abwesenheit an eine andere, vom Kunden zu diesem Zweck autorisierte, Person. In Abwesenheit eines Empf├Ąngers wird innerhalb von 24 Stunden ein Kontakt durch den Spediteur und/oder kokko.net hergestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte nach Erhalt zu ├╝berpr├╝fen. Im Schadensfall muss er seine Vorbehalte auf dem Lieferschein genau angeben. Dar├╝ber hinaus muss er kokko.net innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt ├╝ber Transportsch├Ąden informieren, ansonsten wird keine Reklamation akzeptiert.
In folgenden F├Ąllen wird kokko.net von seiner Lieferpflicht befreit:
> Das Auftreten eines Falles h├Âherer Gewalt: Krieg, Aufst├Ąnde, Feuer, Unwetter, Streiks und Unf├Ąlle.
> Nichterf├╝llung der Pflichten des K├Ąufers: Fehlende oder unvollst├Ąndige Zahlung des Kaufpreises, Zweifel an der Richtigkeit der vom K├Ąufer gemachten Angaben, wie z.B. die Lieferadresse, Betrug.

7. Transportsch├Ąden


Werden Waren mit offensichtlichen Transportsch├Ąden angeliefert, reklamieren Sie solche bitte m├Âglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverz├╝glich Kontakt mit uns auf. Die Vers├Ąumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat f├╝r Ihre gesetzlichen Anspr├╝che und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gew├Ąhrleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Anspr├╝che gegen├╝ber dem Frachtf├╝hrer bzw. Transportversicherung geltend machen zu k├Ânnen.

8. Kundendienst


Unseren Kundendienst erreichen Sie montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 69 4309 04044 (zum Ortstarif) oder per Mail unter E-Mail: [email protected]

9. Gew├Ąhrleistung und Garantien


Es gilt das gesetzliche M├Ąngelhaftungsrecht. Des Weiteren bieten wir zus├Ątzliche Garantien unter folgenden Bedingungen:

Alle unsere technischen Artikel verf├╝gen ├╝ber eine Garantie zwischen 2 und 5 Jahren. N├Ąhere Informationen entnehmen Sie bitte der detaillierten Beschreibung des jeweiligen Artikels.

Wir bitten Sie bei R├╝cksendung aufgrund eines Garantiefalls zun├Ąchst telefonischen Kontakt mit unserem Service aufzunehmen. Dadurch k├Ânnen wir Ihnen detaillierte Informationen zum R├╝ckgabeablauf und die ben├Âtigte R├╝cksendenummer geben. Anschlie├čend senden Sie das Retourpaket an:

LDPI Logistique/Kokko 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

FRANCE

Die vorliegende Garantie besteht nur, wenn trotz sachgem├Ą├čem Betrieb und entsprechender Pflege Bauteile repariert oder ersetzt werden m├╝ssen. Verycook muss zun├Ąchst die Fehlerhaftigkeit der Bauteile best├Ątigen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem technischen Dienst auf, bevor Sie ein Bauteil einschicken. Wenn Verycook die Fehlerhaftigkeit des Teils ├╝berpr├╝ft und die Reklamation best├Ątigt hat, wird das Teil kostenlos ersetzt. Zum Einschicken Ihres Produkts werden wir Ihnen auf Anfrage einen kostenlosen R├╝cksendeschein zukommen lassen. Verycook tr├Ągt auch die Kosten f├╝r den Versand der Ersatzteile an den K├Ąufer.

Die vorliegende Garantie umfasst keine Sch├Ąden oder Funktionsst├Ârungen, die durch Unfall, missbr├Ąuchlichen oder unsachgem├Ą├čen Betrieb oder Anwendung, eine Ver├Ąnderung der Bauteile, Vandalismus, fehlerhafte Montage, fehlerhafte Wartung/Pflege, Missachtung der Hinweise in der Gebrauchsanleitung f├╝r sachgem├Ą├če Pflege, sowie ÔÇô beispielsweise ÔÇô Sch├Ąden, die entstehen, wenn Insekten in die Schl├Ąuche gelangen, die zu den Kochern f├╝hren ÔÇô wie in der vorliegenden Gebrauchsanleitung beschrieben (siehe Pflege- und Gebrauchshinweise).

Die vorliegende Garantie umfasst keine Beeintr├Ąchtigungen oder Sch├Ąden, die durch extreme Klimabedingungen entstanden sind, wie beispielsweise Hagel, Orkane, Erdbeben oder Tornados und umfasst auch keine Verf├Ąrbungen durch den direkten oder indirekten (in der Atmosph├Ąre enthalten) Kontakt mit chemischen Produkten.

Verycook ├╝bernimmt keinerlei Verantwortung f├╝r besondere, indirekte oder immaterielle Sch├Ąden. Verycook bevollm├Ąchtigt keine Person und kein Unternehmen in seinem Namen Verantwortung anderer Art zu ├╝bernehmen oder Verpflichtungen anderer Art einzugehen, die in Zusammenhang mit dem Verkauf, der Montage, dem Gebrauch, dem Abbau, der R├╝ckgabe oder dem Ersatz der Verycook-Ger├Ąte stehen.

10. Gesetzliches Widerrufssrecht


Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr├Ągt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef├Ârderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu├╝ben, m├╝ssen Sie uns ÔÇô Verycook SAS,┬á7 rue des Platriers, 69009 Lyon, Frankreich, [email protected],┬á+49 (0) 69 4309 04044 (keine kostenpflichtige Service-Rufnummer) ÔÇô mittels einer eindeutigen Erkl├Ąrung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) ├╝ber Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k├Ânnen daf├╝r das beigef├╝gte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ├╝ber die Aus├╝bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g├╝nstigste tandardlieferung gew├Ąhlt haben), unverz├╝glich und sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur├╝ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ├╝ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R├╝ckzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverz├╝glich und in jedem Fall sp├Ątestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ├╝ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur├╝ckzusenden oder zu ├╝bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R├╝cksendung der Waren, sofern die Waren keine erheblichen M├Ąngel in Zustand und Funktion beim Eintreffen an die von Ihnen angegebenen Lieferadresse und zeitnaher ├ľffnung der verpackten Ware aufweisen. Ansonsten tragen wir die Kosten der R├╝cksendung der Waren.

Sie m├╝ssen f├╝r einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn der Wertverlust auf einen zur Pr├╝fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von Ihnen zur├╝ckzuf├╝hren ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f├╝llen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur├╝ck.)

An Verycook SAS,┬á7 rue des Platriers, 69009 Lyon, Frankreich, [email protected]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ├╝ber den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Freiwilliges Widerrufsrecht bis zu 30 Tage nach Warenerhalt


11.1┬áAuf alle Eink├Ąufe von Verycook-Artikeln gew├Ąhren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges R├╝ckgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem R├╝ckgaberecht k├Ânnen Sie sich auch nach Ablauf der 14-t├Ągigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung) vom Vertrag l├Âsen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zur├╝cksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung f├╝r die Aus├╝bung des freiwilligen Widerrufsrechts ist jedoch, dass die Ware keinen Werteverlust aufweist, der auf einen zur Pr├╝fung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von Ihnen zur├╝ckzuf├╝hren ist. Des Weiteren m├╝ssen die Produkte in gereinigtem Zustand zur├╝ck gesendet werden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R├╝cksendung der Waren, sofern die Waren keine erheblichen M├Ąngel in Zustand und Funktion aufweisen. Ansonsten tragen wir die Kosten der R├╝cksendung der Waren.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine Abholung der Ware organisieren k├Ânnen. Anschlie├čend erhalten Sie detaillierte Informationen zum R├╝ckgabeablauf und die ben├Âtigte R├╝cksendenummer. Anschlie├čend senden Sie das Retourpaket an:

LDPI Logistique/Kokko 

5 Chemin de Malatrait

38290 LA VERPILLIERE

France

 

11.2┬áF├╝r die R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der R├╝ckzahlung Entgelte berechnet. Wir k├Ânnen die R├╝ckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur├╝ckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur├╝ckgesandt haben ÔÇô je nachdem, welches der fr├╝here Zeitpunkt ist.

 

11.3┬áIhr gesetzliches Widerrufsrecht (vgl. Widerrufsbelehrung) wird von der Einhaltung unserer Regeln zum erg├Ąnzenden vertraglich einger├Ąumten freiwilligen Widerrufsrecht nicht ber├╝hrt und bleibt unabh├Ąngig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist f├╝r das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschlie├člich die dort aufgef├╝hrten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich einger├Ąumte freiwillige Widerrufssrecht beschr├Ąnkt zudem nicht Ihre gesetzlichen Gew├Ąhrleistungsrechte ÔÇô sie bleiben uneingeschr├Ąnkt erhalten.

12. Vertragstextspeicherung


Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB k├Ânnen Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen k├Ânnen Sie in mithilfe Ihres Kunden-Logins einsehen.

13. Vertragssprache


Die f├╝r den Vertragsschluss zur Verf├╝gung stehende Sprache ist Deutsch.