GARANTÍA Y SERVICIO POSVENTA

Su satisfacción es nuestra prioridad

Si no está satisfecho, puede reembolsar el producto durante un periodo de 30 días. El servicio posventa estará encantado de ayudarlo en caso de problemas.

Kokko asegura su completa satisfacción durante todo el período de garantía del producto, y aún más… La garantía tiene en cuenta cualquier tipo de mal funcionamiento o problema que pueda detectarse en un producto.

Le ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Si no está completamente satisfecho con nuestros productos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio posventa para hacer la devolución. El reembolso de su pedido se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete devuelto.

KOKKO

Kokko
10 años de garantía.

CARROS

Carro de acero inoxidable
Garantía de 2 años.

Carro de madera
2 años de garantía.

ACCESORIOS

Todos los demás productos
disponen de 1 año de garantía.

FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO POSTVENTA

Todas las solicitudes de servicio relacionadas con la garantía son manejadas directamente por nuestro departamento de servicio al cliente:

Por teléfono:

+33 (0)4 82 53 76 13

Por correo electrónico:

happy@kokko.net

También puede ir directamente a su área de mi cuenta para establecer su solicitud. Su solicitud será procesada lo antes posible. Si su producto no funciona, puede retirar las instrucciones y seguir los ajustes que se deben hacer en caso de problema. Si la avería persiste, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.