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Garantía y servicio postventa

Garantía y Servicio Post-Venta

En Kokko, su satisfacción es nuestra prioridad: por lo cual le ofrecemos una garantía satisfecho o le devolvemos su dinero de 30 días.

Si nuestros productos no le dan una completa satisfacción, podrá contactar con nuestro servicio post-venta para realizar la devolución. El reembolso de su orden de compra será efectuado a las 24 horas luego que Verycook recupere el parque devuelto.

PRODUCTO

GARANTÍA

Estructura cerámica del Kokko

Garantía de por vida

Otras partes del Kokko

20 años

Carro de acero inoxidable

5 años

Carro metálico

5 años

Carro de madera

2 años

Otro producto

1 año

SERVICIO POST-VENTA

Todas las demandas al servicio post-venta ligadas a la garantía son tratadas directamente por nuestro servicio. Para ello podrá contactar con nuestro servicio al cliente:

Alternativamente, podrá ingresar directamente sobre su espacio Mi cuenta en el sitio web y realizar su demanda. Si su paquete esta dañado, deberá negarle el paquete al transportista. Si tiene en su poder un paquete dañado, podrá contactarse con nuestro servicio al cliente. Su demanda será tratada con la mayor brevedad posible. Si su producto no funciona, por favor relea el manual de utilización y siga las instrucciones en caso de algún problema. Si el desperfecto persiste, podrá contactase con nuestro servicio al cliente.