Garantie

Kokko le ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días (a partir de la fecha de recepción de su paquete) para devolvernos sus productos si no está satisfecho.

Al recibir su paquete, si por alguna razón no está satisfecho con el producto, simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono al +33 (0) 4 82 53 76 13 (sin recargo) o mediante un formulario de contacto.

El reembolso de su pedido se realizará dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete devuelto.

La barbacoa Kokko tiene una garantía de 10 años para todas las piezas.

Por lo tanto, todo el producto está incluido en la garantía. No tendrá que pagar ningún coste adicional para cambiar una pieza. Todo se hace de forma remota mediante el envío de la pieza a sustituir a nuestro cargo.

Toutes les demandes de SAV liées à la garantie sont traitées directement par notre service. Pour cela vous pouvez soit contacter le service client par téléphone au +33 (0) 4 82 53 76 13 ou par le formulaire de contact. Vous pouvez également vous rendre sur votre espace mon compte pour établir votre demande.