Levering van je bestelling

Levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

Voor Kokko L en XL :
Onze leveringspartner DB SCHENKER neemt contact met je op via e-mail en sms om je te laten weten dat ze het pakket hebben ontvangen om een leveringsdatum in te plannen. Zodra de levering is gepland, zal de chauffeur je bellen om je te laten weten dat hij is aangekomen. Je pakket wordt persoonlijk aan je overhandigd tegen ondertekening. Als het pakket beschadigd is, moet je een voorbehoud maken op de leveringsbon van de vervoerder, maar je kunt het pakket wel aanvaarden.

Als u afwezig bent, kan DB Schenker u aanbieden om het pakket bij een van uw buren achter te laten (als zij uw pakket in ontvangst kunnen nemen). In alle gevallen, als uw pakket niet rechtstreeks bij u kan worden geleverd, laat DB SCHENKER een leveringsbon achter met essentiële informatie om contact met hen op te nemen om een nieuwe levering te organiseren.

Voor Little Kokko en accessoires:
Onze leveringspartner GLS Express neemt per e-mail contact met je op om je te laten weten dat ze het pakket hebben ontvangen. Zodra de levering is gepland, zal GLS contact met u opnemen via sms op de dag van levering en de chauffeur zal u bellen om u te laten weten wanneer hij is aangekomen. Uw pakket wordt persoonlijk bij u afgeleverd tegen een handtekening.

Als u afwezig bent, kan GLS u aanbieden om het pakket bij een van uw familieleden achter te laten (als zij voor uw pakket kunnen zorgen), of om het bij het dichtstbijzijnde Mondial Relay Point af te geven. U heeft dan 10 dagen de tijd om uw pakket op te halen. In alle gevallen, als uw pakket niet rechtstreeks bij u kan worden geleverd, laat GLS een leveringsbericht achter met essentiële informatie voor het organiseren van een nieuwe levering.