Garantie

Kokko biedt u een 30 dagen geld-terug-garantie (vanaf de datum van ontvangst van uw pakket) om uw producten naar ons terug te sturen als u niet tevreden bent.

Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met het product, neem dan na ontvangst van uw pakket contact op met onze klantendienst via +33 (0) 4 82 53 53 76 13 (zonder toeslag) of via contactformulier..

De terugbetaling van uw bestelling vindt plaats binnen 24 uur na ontvangst van het geretourneerde pakket.

De Kokko barbecue heeft 10 jaar garantie op alle onderdelen.

Het gehele product valt dus onder de garantie. U hoeft geen extra kosten te betalen om een onderdeel te wijzigen. Alles wordt op afstand gedaan door het te vervangen onderdeel op onze kosten op te sturen.

Toutes les demandes de SAV liées à la garantie sont traitées directement par notre service. Pour cela vous pouvez soit contacter le service client par téléphone au +33 (0) 4 82 53 76 13 ou par le formulaire de contact. Vous pouvez également vous rendre sur votre espace mon compte pour établir votre demande.