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Garantia e serviço pós-venda

Garantia e serviço pós-venda

A sua satisfação é a nossa prioridade. Fica satisfeito ou é reembolsado durante 30 dias. O serviço pós-venda será muito reactivo em caso de problemas. A Kokko assegura a sua satisfação completa durante todo o período de garantia do produto, e ainda mais...

A garantia cobre qualquer tipo de mau funcionamento ou problema que possa ser detectado num produto. Oferecemos uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Se não estiver completamente satisfeito com os nossos produtos, pode contactar o nosso serviço pós-venda para no-los devolver. A sua encomenda será reembolsada no prazo de 24 horas após a recepção do pacote devolvido.

Produto

Período de garantia

Estrutura cerâmica do Kokko

Garantia vitalícia

Outras partes do Kokko

20 anos

Carrinho de aço inoxidável

5 anos

Carrinho de metal

5 anos

Carrinho de madeira

2 anos

Outros produtos

1 ano

Funcionamento do serviço pós-venda

Todos os pedidos de serviço relacionados com a garantia são tratados directamente pelo nosso departamento de serviço ao cliente:

Também pode ir directamente para a sua área Minha Conta para fazer o seu pedido. O seu pedido será processado o mais rapidamente possível. Se o seu produto não funcionar, não hesite em ler as instruções e seguir as informações na página de ajustes a fazer em caso de problema. Se o problema persistir, pode contactar o nosso serviço ao cliente que terá todo o prazer em lhe responder.