Garantia e serviço pós-venda
A sua satisfação é a nossa prioridade. Fica satisfeito ou é reembolsado durante 30 dias. O serviço pós-venda será muito reactivo em caso de problemas. A Kokko assegura a sua satisfação completa durante todo o período de garantia do produto, e ainda mais...
A garantia cobre qualquer tipo de mau funcionamento ou problema que possa ser detectado num produto. Oferecemos uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Se não estiver completamente satisfeito com os nossos produtos, pode contactar o nosso serviço pós-venda para no-los devolver. A sua encomenda será reembolsada no prazo de 24 horas após a recepção do pacote devolvido.
Produto
Período de garantia
Estrutura cerâmica do Kokko
Garantia vitalícia
Outras partes do Kokko
20 anos
Carrinho de aço inoxidável
5 anos
Carrinho de metal
5 anos
Carrinho de madeira
2 anos
Outros produtos
1 ano
Funcionamento do serviço pós-venda
Todos os pedidos de serviço relacionados com a garantia são tratados directamente pelo nosso departamento de serviço ao cliente:
- Por telefone em: +33 4 82 53 76 18
- Por e-mail para: [email protected]
- Por chat ao vivo connosco
Também pode ir directamente para a sua área Minha Conta para fazer o seu pedido. O seu pedido será processado o mais rapidamente possível. Se o seu produto não funcionar, não hesite em ler as instruções e seguir as informações na página de ajustes a fazer em caso de problema. Se o problema persistir, pode contactar o nosso serviço ao cliente que terá todo o prazer em lhe responder.