GARANTIA E SERVIÇO PÓS-VENDA

A sua satisfação é a nossa prioridade

Ou fica satisfeito ou é reembolsado no prazo de 30 dias. O serviço pós-venda será muito responsivo em caso de problemas.

O Kokko garante a sua completa satisfação durante todo o período de garantia do produto, e mais.... A garantia tem em conta qualquer tipo de avaria ou problema que possa ser detetado num produto.

Oferecemos-lhe uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não estiver completamente satisfeito com nossos produtos, pode entrar em contato com o nosso serviço pós-venda para efetuar a devolução . O reembolso da sua encomenda será efetuado no prazo de 24 horas após a receção da encomenda devolvida.

KOKKO

Kokko
Garantia de 10 anos.

CARRINHO

Carrinho de aço inoxidável
Garantia de 2 anos.

Carrinho de madeira
Garantia de 2 anos.

ACCESSÓRIOS

Todos os outros produtos
Garantia de 1 ano.

HORÁRIO DO SERVIÇO PÓS-VENDA

Todas as solicitações de serviço relacionadas à garantia são tratadas diretamente pelo nosso departamento de atendimento ao cliente:

Por telefone :

+33 (0)4 82 53 76 13

Por e-mail :

happy@kokko.net

Também pode consultar diretamente a sua área de conta para verificar a sua encomenda. Esta será processado o mais rapidamente possível. Se o seu produto não funcionar, pode consultar as instruções e seguir as indicações em caso de problema. Se a avaria persistir, pode contatar o nosso serviço de apoio ao cliente.