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Garantie

Qual é a garantia satisfeita ou reembolsada?

A Kokko oferece-lhe uma garantia de reembolso de 30 dias (a partir da data de recepção da sua encomenda) para devolver os seus produtos se não estiver satisfeito.

Ao receber o seu pacote, se por algum motivo não estiver satisfeito com o produto, basta contactar o nosso serviço ao cliente pelo telefone +33 (0) 4 82 53 53 76 13 (não cobrado) ou por formulário de contacto.

O reembolso da sua encomenda será efectuado no prazo de 24 horas após a recepção do pacote devolvido.


O que está incluído na garantia do churrasco Kokko e quanto tempo dura?

O churrasco Kokko tem garantia de 10 anos para todas as peças.

O produto completo está, portanto, incluído na garantia. Você não terá que pagar nenhum custo adicional para mudar uma peça. Tudo é feito remotamente enviando a peça a ser substituída às nossas custas.


Comment vous joindre pour un problème lié à la garantie ?

Toutes les demandes de SAV liées à la garantie sont traitées directement par notre service. Pour cela vous pouvez soit contacter le service client par téléphone au +33 (0) 4 82 53 76 13 ou par le formulaire de contact. Vous pouvez également vous rendre sur votre espace mon compte pour établir votre demande.