Richtlinie zum Schutz persönlicher Daten

Verycook SAS ist die Herausgeberin der Website kokko.net (im Folgenden "Verycook").

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns eine Priorität. Diese Richtlinie erläutert, welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Besucher, Interessenten und Kunden, die die Website nutzen. www.kokko.net (nachfolgend die "Website").

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verycook handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wir achten auf die Vertraulichkeit Ihrer Daten und setzen die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, das gleiche Schutzniveau einzuhalten.

2. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erheben Ihre Daten, wenn Sie :

• erstellen Sie ein Konto auf der Website ;

• eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste nutzen ;

• wenden Sie sich an unseren Kundenservice (Kundendienst, Beschwerden, Bestellverfolgung) ;

• Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder an Umfragen, Gewinnspielen oder Marketingstudien teilnehmen ;

• hinterlassen Sie eine Meinung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen ;

• auf der Website navigieren (über Cookies und Tracker).

3. Welche Daten sammeln wir?

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefon.

• Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browser-Logs.

• Transaktionsdaten: Bestellungen, Rechnungen, Lieferungen.

• Daten aus dem Austausch mit unserem Kundenservice (E-Mails, Anrufe, Chat).

4. Zweck und rechtliche Grundlagen

Ihre Daten werden nur zu folgenden Zwecken verwendet:

• Vertragserfüllung: Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungsstellung, Kundendienst.

• Rechtliche Verpflichtungen: Rechnungsstellung, Produktmahnungen, steuerliche Verpflichtungen.

• Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Website, Betrugsprävention, Statistiken, Informationsmitteilungen über ähnliche Produkte.

• Zustimmung: Versand von Newslettern, gezielte Werbung, Teilnahme an Gewinnspielen, Ablegen von nicht-essentiellen Cookies.

Bei einer automatisierten Verarbeitung zur Betrugsbekämpfung werden die Entscheidungen in einem Rahmen getroffen und können angefochten werden.

5. Dauer der Aufbewahrung

• Kundenkonto und Verlauf: Solange Sie aktiver Kunde sind, dann 5 Jahre nach der letzten Aktivität.

• Rechnungen und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung).

• Kommunikationen mit dem Kundenservice: max. 6 Monate.

• Nicht-essentielle Cookies: max. 13 Monate.

6. Empfänger der Daten

Ihre Daten werden nur verarbeitet von :

• Verycook und ihre Tochtergesellschaften,

• Unsere befugten Dienstleister (Zahlung, Transportunternehmen, Kundendienst, E-Mailing, Publikumsanalyse).
  Im Falle einer Übertragung außerhalb der Europäischen Union werden angemessene Garantien eingeführt (Standardvertragsklauseln, gesetzliche Rahmenbedingungen).

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß der DSGVO die folgenden Rechte:

• Recht aufZugang zu Ihren Daten,

• Recht auf Berichtigung oder Löschung,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Recht aufWiderspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Marktforschung, gezielte Werbung),

• Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten,

• Recht, postmortale Richtlinien für Ihre Daten festzulegen.

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben:

• per E-Mail: [email protected]

• per Post: Verycook SAS - Service Client Conformité - 7 rue des Platriers - 69009 Lyon - Frankreich

Sie erhalten innerhalb von maximal einem Monat eine Antwort, die bei komplexen Anfragen um zwei Monate verlängert werden kann.

Sie können sich auch an die CNIL(www.cnil.fr) wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht geachtet werden.

8. Cookies

Die Seite verwendet :

• technische Cookies (unerlässlich für das Funktionieren der Website und Ihres Warenkorbs),

• Cookies zur Messung der Besucherzahlen (anonyme Statistiken),

• Werbecookies (die Ihrer Zustimmung bedürfen).

Nicht-essentielle Cookies werden maximal 13 Monate aufbewahrt.
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder den Cookie-Banner, der bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird, verwalten.

9. Sicherheit und Phishing

Verycook wird Sie niemals per E-Mail nach Ihren Bankdaten oder Ihrem Passwort fragen.
Wenn Sie eine verdächtige Nachricht (Phishing) erhalten, klicken Sie nicht auf die Links und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

10. Politische Entwicklungen

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden Sie über die Website oder per E-Mail darüber informiert.

Letzte Aktualisierung: 12.09.2025