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Il mio conto 3
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Condizioni generali e note legali 3
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Garanzie e assistenza post-vendita 4
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Ordine / Pagamento 8
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Trasporto e consegna 20
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Manutenzione Kokko 4
Consegna in Italia
La consegna a domicilio costa 9,90 euro in 48-72 ore per tutti gli ordini superiori a 99 euro. Per la consegna di un Kokko, la consegna è...
Consegna nell'Unione Europea
La consegna a domicilio è gratuita per tutti gli ordini superiori a 99 euro nei seguenti paesi: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca,...
Consegna nel Regno Unito
La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés au Royaume-Uni. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et £99 (<10 kg) : Livraison à...
Come funziona la consegna a domicilio?
La consegna avviene dal lunedì al venerdì. Riceverete un'e-mail di conferma una volta spedito l'ordine. Per Kokko L e XL : Il nostro partner...
Come funziona la consegna espressa?
Per Kokko L e XL : La consegna avviene dal lunedì al venerdì. Riceverete un'e-mail di conferma una volta spedito l'ordine. Il nostro partner...
Come funziona il Click & Collect nel deposito di Lione?
Riceverete un'e-mail di conferma una volta preparato l'ordine. Potrete poi ritirarlo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 13.30...
Come posso seguire il mio ordine? Dove posso trovare il numero di tracciamento del mio ordine?
Il numero o i numeri di tracciamento del vostro ordine vi saranno inviati via e-mail non appena l'ordine sarà stato spedito. Potete anche seguire la consegna nel vostro...
Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
Il vostro ordine sarà consegnato rapidamente. La maggior parte dei prodotti è in stock presso il nostro deposito di La Verpillière, vicino a Lione. Potete contare su...
Posso far consegnare il mio ordine all'estero?
Sì, Consegniamo i nostri prodotti in tutta Europa. La consegna è gratuita per tutti gli acquisti superiori a 60 euro, indipendentemente dal Paese europeo scelto. La consegna...
Effettuate consegne in tutta la Francia?
Sì :) Consegniamo ovunque in Francia! (Francia continentale, isole e territori d'oltremare). Potete scegliere la consegna a domicilio o in azienda o la consegna...
Il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Ci dispiace, ma faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile! Prestiamo la massima attenzione all'imballaggio e alla confezione dei...
Orari e indirizzo del deposito di Lione
Ritiro presso il deposito Kokko a 30 minuti da Lione. Indirizzo indicato al momento dell'ordine. 38290 La Verpillière Orari di apertura:Lunedì e martedì: dalle 7.30 alle 12.30 / dalle 13.30 alle 17.30Mercoledì: ...
Posso ritirare il mio ordine direttamente al deposito di Lione?
Sì, è possibile! Il deposito di Verycook si trova a La Verpillière (5 chemin de Malatrait, 38290), a 15-20 minuti da Lione 🚗 Per ritirare il vostro ordine:🛒 Pa...
Posso far consegnare il mio ordine in una data specifica?
Sì, La consegna è possibile in una data specifica. Quando si effettua l'ordine, è necessario specificare che la consegna è richiesta entro una certa data o a partire da una data specifica.
Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
Sì! Se il pacco è già partito, è possibile modificare l'indirizzo di consegna direttamente sul link di tracciamento GLS. Se il pacco non è ancora...
Posso avere un indirizzo di fatturazione e un indirizzo di consegna diversi?
Sì, è possibile! Una volta inseriti i dati personali, è sufficiente inserire: 📍 Il vostro indirizzo di consegna, quindi fare clic su👉 "L'indirizzo di consegna...
Posso scegliere una fascia oraria di consegna?
Sì! Non appena l'ordine viene spedito, il corriere fissa una fascia oraria per la consegna. Se la fascia oraria non è comoda per voi, potete...
Qual è la data di consegna del mio Kokko?
Dal momento in cui si effettua l'ordine, i tempi di consegna sono in media di circa 72 ore se tutti gli articoli sono disponibili in magazzino. Se avete un ...
Consegna in Svizzera
La livraison à domicile est proposée sous 3 à 4 jours ouvrés en Suisse. Frais de livraison de votre commande Commande entre 0 et 99CHF (<10 kg) : Livraison à do...
Perché il mio ordine viene consegnato da DB Schenker?
Alcuni prodotti ingombranti, come i Kokko L e XL o alcuni carrelli, devono essere consegnati su pallet per garantirne la protezione durante il trasporto...
