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A minha conta 3
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Termos e condições gerais e aviso legal 3
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Garantias e serviço pós-venda 4
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Encomenda / Pagamento 8
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Transporte e entrega 20
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Manutenção Kokko 4
Os nossos métodos de pagamento
Todos os métodos de pagamento são 100% seguros, e pode escolher entre vários métodos para concluir a sua encomenda online. A entrada...
Os meus dados estão protegidos quando pago com cartão de crédito?
Trabalhamos com O Agricole, o nosso parceiro que lhe oferece métodos de pagamento 100% seguros. Pode introduzir os seus dados bancários a qualquer momento.
É possível efetuar a minha encomenda por telefone?
Sim, claro, pode fazer a sua encomenda online ou por telefone através do número 04 82 53 76 16. A nossa equipa terá todo o prazer em responder a todas as suas perguntas!
Como posso efetuar uma encomenda?
- No nosso sítio Web, 24 horas por dia, 7 dias por semana Pode criar uma conta no nosso sítio Web para efetuar a sua encomenda e acompanhar a entrega da sua encomenda. - Por telefone
Posso pagar em prestações?
Sim, é claro! Pode pagar a sua encomenda em 3 ou 4 prestações sem custos. Pagamento por cartão via Alma Selecione a opção Alma di...
Como posso descarregar a minha fatura?
A sua fatura está disponível a qualquer momento no seu espaço "A minha conta". Para a descarregar : Inicie sessão na sua conta de cliente. Vá para a secção...
O meu pagamento não funcionou, mas recebi uma confirmação da encomenda. O que devo fazer?
Isto é normal, uma vez que recebe uma confirmação automática da encomenda por email , mas não recebemos o seu pagamento. Pode verificar o O do seu...
Receberei uma confirmação da encomenda por email ?
Sim, assim que recebermos O da sua encomenda, receberá uma confirmação da encomenda por email com a fatura em anexo. Pode...
